AUTO-ANALYSER SON STYLE RÉDACTIONNEL (4 h)
• Mode d’appréciation des informations relatives à une situation.
• Mode de compréhension du but d’une communication écrite.
• Mode privilégié d’expression écrite et style rédactionnel à développer.
• Comment concilier mon style privilégié d’expression écrite et les demandes de mon entreprise.

LES DIFFÉRENTS TYPES DE SITUATION DE RÉDACTION PROFESSIONNELLE (4 h)
• Situations quotidiennes de travail : mémos, compte-rendu, notes, courrier, e.mail.
• Situations exceptionnelles : incidents , accidents du travail, évènements, pannes, diagnotic.
• Réunions de travail standardisées et exceptionnelles.
• Situations de travail à moyen et long termes : analyses, rapports de synthèse, procédures.

LES RÈGLES DE PRÉSENTATION ET DE RÉDACTION DANS CHAQUE SUPPORT (7 h)
Ces règles seront plus ou moins approfondies en fonction des demandes des participants :
• La compte-rendu.
• La note de synthèse.
• Le mémo.
• La note d’analyse et de préconisations.
• Le rapport.
• Le compte-rendu d’accident du travail.
• La procédure de travail.
• La consignation.
• La fiche-outil.

APPORTS MÉTHODOLOGIQUES et ENTRAÎNEMENT PRATIQUE (14 h)
• Méthodologie de recueil des informations à présenter dans le support :
      - Les faits, opinions et sentiments
      - La méthode FOR
      - La méthode SPRI
      - La roue du raisonnement
• Positionner ses idées et ses préconisations.
• Rappels sur la présentation visuelle dans chaque support.
• L’utilisation des graphiques, des images et des couleurs.
• Les normes AFNOR de la présentation d’un support écrit.
• Les références à des sources externes.
• Les formules de politesse.