| ÉLÉMENTS
DE CONCEPTION (7h)
> Objectifs et contraintes d’un tableau de bord.
> Méthodes de renseignement et d’utilisation.
> Éléments factuels et éléments d’appréciation.
DÉTERMINATION
DES INDICATEURS
(exemples) (7h)
> Les indicateurs de performance, de pilotage.
> Les indicateurs de qualité.
> Les indicateurs relatifs au suivi du personnel.
> Les indicateurs de pertinence : usage et utilité des
moyennes - l’atteinte des objectifs.
LES
RÉSULTATS (7h)
> Lecture et interprétation.
> Utilisation des écarts - réajustement - prise
de décision.
> Le pilotage au quotidien : lisibilité et transparence
des informations - rationalité - opérationalisation
Ce stage se déroule partiellement sur informatique et le tableur excel.
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